Retouneren
Na overleg versturen wij u vervolgens een bevestiging.
LET OP!!
De regels in de wet Verkoop op Afstand gelden niet voor bedrijven, of natuurlijke personen die handelen in opdracht van een beroep of bedrijf, en kunnen dus geen rechten ontlenen aan deze wet. Hierna te noemen Zakelijke koper.
Toch willen wij onze Zakelijke kopers de volgende service bieden:
De zakelijke koper kan binnen 24 uur na aflevering van het product in overleg en na goedkeuring van SPERO, producten omruilen als het verkeerde product besteld is.
Alle gemaakte verzendkosten zijn voor de koper. Omruilen van een product komt enkel in aanmerking wanneer het product niet gebruikt is, onbeschadigd is en teruggestuurd word in de originele verpakking. Wilt een zakelijke koper niet omruilen maar geld retour, dan wordt er € 29.95 Excl. btw administratiekosten in rekening gebracht.
Indien je retourzending niet voldoet aan de gestelde retourvoorwaarden dan moeten we helaas een waardevermindering toepassen op het product.
Bij het bepalen van de waardevermindering hanteren wij de volgende richtlijnen:
• Beschadigde verpakking = 20% waardevermindering.
• Geen verpakking = 50% waardevermindering.
• Beschadigd, gebruikt of vies product = 100% waardevermindering.
Producten die op maat zijn gemaakt of die speciaal besteld moeten worden, kunnen niet geruild worden.
De volgende werkwijze dient gehanteerd te worden:
1: Retourzendingen dient u eerst schriftelijk of telefonisch aan ons kenbaar te maken. Na overleg versturen wij u vervolgens een bevestiging.
2: Wanneer men aanspraak wilt maken op garantie, dient het betreffende product niet ouder te zijn dan 1 jaar en samen met de originele aankoopbon aan BreinburgTrading B.V. te worden voorgelegd. Zonder originele aankoopbon vind er geen garantie beoordeling plaats en word een eventuele reparatie uitgevoerd tegen de geldende onderdelen kosten en het standaard werkplaatstarief. Kijk onder het kopje ``Garantie voorwaarden`` hoe een garantie beoordeling werkt. Let op! de verstrekte ``beperkte``fabrieksgarantie is geen ``gratis onderhoud`` of ``all risk`` verzekering pakket.
3: Reinig de machine goed, zodat wij geen reinigingskosten in rekening hoeven te brengen. De minimale reinigingskosten bedragen € 45.- excl. btw.
4: Verpak de machine goed met voldoende bescherming zodat deze niet beschadigt tijdens transport. Slecht verpakte pakketten worden door ons geweigerd bij aflevering, waardoor deze automatisch retour worden gestuurd.
5: Voeg een begeleidend schrijven met uw Contact gegevens en de aankoop factuur met de producten naar ons adres. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op na ontvangst van uw machine.
6: Producten waar geen contactgegevens of een retourformulier is bijgesloten, worden niet in behandeling genomen.